Le numéro 38079 désigne à la fois un code de certification professionnelle et, surtout, un identifiant fréquemment utilisé dans des arnaques par SMS liées à la livraison de colis. Si vous recevez un message mentionnant un problème de livraison, des frais à régler ou un lien à suivre, vous êtes peut-être face à une tentative de phishing. Rassurez-vous : avec quelques réflexes simples, vous pouvez éviter le piège.
Dans cet article, nous allons vous expliquer :
- Ce que représente réellement le numéro 38079
- Comment fonctionnent ces arnaques au faux colis
- Les signes qui doivent vous alerter
- Les gestes à adopter pour vous protéger
- Que faire si vous avez déjà cliqué ou communiqué vos données
Nous vous donnons également des exemples concrets, des comparaisons visuelles entre vrais et faux messages, et des méthodes fiables pour vérifier vos livraisons en toute sécurité.
Comprendre ce que signifie 38079 et pourquoi ce numéro attire les arnaques
Le numéro 38079 apparaît dans deux contextes très différents, ce qui crée parfois la confusion.
D’une part, 38079 correspond à une fiche RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) qui référence une certification enregistrée auprès de France Compétences. Cette fiche concerne une formation professionnelle certifiante, avec un niveau, des compétences, des blocs et des débouchés définis. Rien à voir avec les SMS suspects.
D’autre part, 38079 est devenu un identifiant récurrent dans les arnaques par SMS. Les fraudeurs utilisent ce type de numéro court ou d’identifiant pour donner l’illusion d’un message professionnel, officiel, envoyé par un transporteur ou un service de livraison. Le nom affiché peut même être falsifié pour ressembler à “Amazon”, “La Poste” ou “Chronopost”.
Pourquoi ce numéro attire-t-il les arnaques ? Parce que :
- Les Français commandent massivement en ligne (plus de 2 milliards de colis livrés par an en France)
- Beaucoup de personnes attendent un colis et baissent leur vigilance
- Les numéros courts donnent un aspect “officiel” rassurant
- Les fraudeurs savent que la confusion fonctionne
Les arnaques SMS “colis trop gros” liées au 38079 : comment elles fonctionnent
Le scénario est toujours le même, avec des variantes selon les périodes (soldes, Noël, Black Friday). Vous recevez un SMS qui vous annonce :
- “Votre colis ne rentre pas dans votre boîte aux lettres”
- “Impossible de livrer : adresse incomplète”
- “Frais de livraison restants : 1,99 € à régler”
- “Votre colis sera retourné sous 48h si vous ne validez pas”
Le message contient un lien vers un faux site qui imite parfaitement Amazon, La Poste ou Chronopost. Une fois sur le site, on vous demande :
- De “confirmer” votre adresse
- De régler de petits frais (souvent entre 1 et 3 €)
- De saisir vos coordonnées bancaires
Objectif réel des fraudeurs :
- Récupérer vos données bancaires (numéro de carte, cryptogramme, date d’expiration)
- Vous abonner à un service payant caché
- Voler vos identifiants de compte (si vous les saisissez en pensant vous connecter)
- Revendre vos données personnelles
Certains sites vont même plus loin en vous demandant un code reçu par SMS : c’est votre propre validation bancaire (3D Secure) qu’ils utilisent pour débiter immédiatement votre compte.
À quoi ressemble un vrai message de livraison (Amazon et transporteurs)
Pour bien distinguer le vrai du faux, voici ce qu’un vrai livreur vous envoie généralement :
Message typique d’un livreur Amazon :
- “Bonjour, je suis devant votre domicile pour livrer votre colis Amazon”
- “Pouvez-vous m’indiquer le code du portail ?”
- “Je vous attends 5 minutes, merci de descendre”
Message typique d’un transporteur (Colissimo, Chronopost, etc.) :
- “Votre colis sera livré aujourd’hui entre 14h et 18h”
- “Suivi disponible sur [lien officiel court du transporteur]”
- Parfois un code de suivi (ex : 8L12345678)
Ce qu’un vrai livreur NE demande JAMAIS :
- Vos coordonnées bancaires
- Un paiement pour “débloquer” une livraison
- Vos identifiants de compte
- Un code de validation bancaire
Si vous avez un doute, ne répondez pas au SMS : allez directement vérifier sur votre compte Amazon ou sur le site officiel du transporteur.
Les signes qui prouvent que le SMS 38079 est un spam ou du phishing
Voici une liste de signaux d’alerte qui doivent vous mettre la puce à l’oreille :
Indices liés au contenu :
- Vous n’attendez aucun colis actuellement
- Le message parle d’un “colis” sans préciser le marchand ni le transporteur
- On vous parle de frais à régler (1,99 €, 2,50 €, etc.) alors que vous avez déjà tout payé
- Le ton est menaçant ou très urgent (“dernière chance”, “48h pour agir”)
Indices liés au lien :
- L’URL ne correspond pas au site officiel (exemple : “amazn-livraison.com” au lieu de “amazon.fr”)
- L’adresse contient des fautes, des chiffres aléatoires, des tirets suspects
- Le lien est raccourci (bit.ly, tinyurl) sans contexte clair
- Le site affiché après le clic ne correspond pas visuellement à l’expéditeur annoncé
Indices liés à l’expéditeur :
- Le numéro est inhabituel (numéro court, série de chiffres étranges)
- Le nom affiché semble correct, mais vous n’avez jamais reçu de message de ce contact avant
- Le même message est reçu plusieurs fois de numéros différents
Que faire si vous recevez un message 38079 (sans cliquer)
Si vous recevez un SMS suspect mentionnant un colis, voici la marche à suivre avant de cliquer :
1. Ne cliquez sur rien
C’est la règle numéro 1. Même par curiosité, même “juste pour voir”. Le simple clic peut déclencher un téléchargement ou une collecte d’informations.
2. Vérifiez votre compte marchand
- Ouvrez l’application Amazon (ou autre)
- Allez dans “Vos commandes”
- Vérifiez le statut réel de vos livraisons en cours
3. Vérifiez votre compte transporteur si vous avez un numéro de suivi
- Rendez-vous sur le site officiel du transporteur (tapez l’adresse vous-même)
- Entrez le numéro de suivi si vous l’avez
- Comparez les informations
4. Supprimez le message
Si aucune commande ne correspond, supprimez le SMS.
5. Bloquez l’expéditeur
Sur la plupart des smartphones, vous pouvez bloquer un numéro directement depuis le message.
6. Signalez le spam
Transférez le SMS au 33700, le numéro officiel de signalement des spams en France. Vous pouvez aussi signaler sur la plateforme Pharos ou Signal Spam selon le canal utilisé.
Que faire si vous avez cliqué, payé ou donné vos informations après un 38079
Pas de panique. Vous n’êtes pas la première personne à vous faire avoir, et il existe des solutions pour limiter les dégâts.
Si vous avez cliqué mais rien saisi :
- Fermez immédiatement la page
- Videz le cache et l’historique de votre navigateur
- Effectuez un scan antivirus sur votre téléphone
Si vous avez saisi vos identifiants (Amazon, etc.) :
- Changez votre mot de passe immédiatement
- Activez la double authentification si ce n’est pas déjà fait
- Vérifiez vos commandes récentes et l’historique de connexion
- Contactez le service client du site concerné
Si vous avez saisi vos coordonnées bancaires :
- Appelez votre banque sans attendre
- Demandez une opposition si nécessaire
- Surveillez vos relevés de compte pendant au moins 3 mois
- Notez toutes les opérations suspectes (même petits montants)
- Faites opposition aux prélèvements non autorisés
Si vous avez validé un code reçu par SMS :
C’est souvent le signe qu’un paiement a été effectué. Contactez votre banque en urgence et demandez l’annulation de la transaction.
Dans tous les cas :
- Conservez des captures d’écran du SMS, du site, des messages de la banque
- Déposez une plainte en ligne (plateforme THESEE ou au commissariat)
- Signalez sur Signal Spam, Pharos ou 33700
Comment vérifier une livraison en sécurité (Amazon, suivi, points relais)
Voici un tableau récapitulatif des méthodes sûres pour vérifier vos livraisons, selon le type de commande :
| Situation | Méthode sûre | Ce qu’il faut vérifier |
|---|---|---|
| Commande Amazon | Application Amazon ou amazon.fr | “Vos commandes” > statut livraison + transporteur |
| Colis Colissimo | laposte.fr > Suivre un envoi | Numéro de suivi (commence souvent par 8L, 6A…) |
| Chronopost | chronopost.fr > Suivi colis | Numéro de suivi fourni lors de l’expédition |
| Mondial Relay | mondialrelay.fr > Suivi | Code suivi à 13 chiffres |
| Vous n’avez pas le numéro | Connectez-vous au site marchand | Vérifiez l’historique des commandes |
Astuce bonus : Ajoutez les sites officiels en favoris dans votre navigateur. Cela vous évitera de taper l’URL à chaque fois et réduit le risque d’erreur.
Comment signaler un SMS frauduleux 38079 et limiter les récidives
Signaler les arnaques, c’est utile pour vous et pour les autres. Plus il y a de signalements, plus les autorités peuvent agir rapidement pour bloquer les sites frauduleux et les numéros utilisés.
Méthode de signalement par SMS (33700) :
- Transférez le SMS reçu au 33700
- Vous recevrez un message vous demandant le numéro de l’expéditeur
- Répondez avec ce numéro
- Vous recevrez une confirmation
Autres canaux de signalement :
- Pharos (pour signaler un contenu illicite en ligne) : internet-signalement.gouv.fr
- Signal Spam (extension navigateur ou site) : signal-spam.fr
- Plateforme cybermalveillance.gouv.fr si vous avez été victime
Protéger votre numéro pour l’avenir :
- Ne communiquez pas votre numéro sur des sites peu fiables
- Utilisez un numéro secondaire pour les inscriptions en ligne (si possible)
- Activez les filtres anti-spam de votre opérateur (Orange, SFR, Bouygues, Free proposent cette option)
Questions fréquentes sur 38079 (SMS, colis, Amazon, La Poste)
Est-ce que 38079 est un vrai numéro de La Poste ou Amazon ?
Non. Ni La Poste ni Amazon n’utilisent ce numéro de façon officielle pour vous contacter. Si vous recevez un SMS de ce type, c’est très probablement une arnaque.
J’ai reçu un SMS 38079 parlant d’un colis Amazon, que faire ?
Ne cliquez pas. Ouvrez l’application Amazon ou connectez-vous manuellement sur amazon.fr, puis vérifiez vos commandes en cours. Si rien ne correspond, supprimez et signalez le message.
Peut-on rappeler un numéro 38079 ?
Non, nous vous le déconseillons fortement. Cela peut déclencher des frais ou confirmer que votre numéro est actif, ce qui vous expose à encore plus de spams.
J’ai cliqué mais je n’ai rien saisi, suis-je en danger ?
Le risque est limité si vous n’avez rien saisi. Fermez la page, videz votre cache, faites un scan antivirus. Restez vigilant les jours suivants.
J’ai payé 1,99 € pour “débloquer mon colis”, que va-t-il se passer ?
Vous risquez un prélèvement immédiat, mais aussi des débits futurs (abonnements cachés). Contactez votre banque, surveillez vos relevés et faites opposition si nécessaire.
Comment savoir si un message vient vraiment d’Amazon ?
Amazon envoie des notifications par e-mail ou via son application. Ils ne demandent jamais vos informations bancaires par SMS, ni de “régler des frais” pour une livraison déjà payée.
Existe-t-il une liste noire des numéros frauduleux ?
Il n’existe pas de liste officielle exhaustive, car les numéros changent régulièrement. La meilleure protection reste la vigilance et le signalement.
Puis-je vraiment bloquer ces SMS définitivement ?
Malheureusement, les fraudeurs changent de numéros régulièrement. Vous pouvez activer les filtres anti-spam de votre opérateur, mais aucune solution n’est efficace à 100 %.
Vous l’aurez compris : 38079 n’est pas un numéro à rappeler, ni un lien à suivre les yeux fermés. Les arnaques par SMS exploitent notre habitude de commander en ligne et notre peur de rater une livraison. Mais avec un peu de méthode, vous pouvez facilement déjouer ces tentatives.
Nos 7 réflexes à retenir :
- Ne cliquez jamais sur un lien SMS sans vérification
- Vérifiez toujours dans votre compte officiel (appli ou site tapé manuellement)
- Ne communiquez jamais vos données bancaires via un lien SMS
- Supprimez et bloquez les messages suspects
- Signalez au 33700 et sur les plateformes officielles
- Réagissez vite si vous avez cliqué ou saisi des infos
- Éduquez votre entourage : partagez ces réflexes autour de vous
Si vous avez le moindre doute, faites confiance à votre instinct. Mieux vaut perdre deux minutes à vérifier que de perdre de l’argent ou vos données. Et n’oubliez pas : un vrai livreur ne vous demandera jamais votre carte bancaire pour faire rentrer un colis dans votre boîte aux lettres.
Nous espérons que cet article vous aidera à naviguer sereinement dans vos livraisons. Si vous avez été victime d’une arnaque, n’hésitez pas à en parler et à signaler : c’est en partageant l’information qu’on protège le plus grand nombre.