IntraParis est l’intranet officiel de la Ville de Paris, accessible à l’adresse intraparis.fr, qui centralise tous les services numériques destinés aux agents municipaux. Cette plateforme sécurisée permet aux quelque 50 000 employés de la collectivité parisienne de gérer leur vie professionnelle au quotidien.
Nous vous accompagnons dans la découverte de cet outil essentiel qui vous donne accès à :
- Votre messagerie professionnelle et vos outils de communication
- Vos services RH et de gestion administrative
- Les actualités et informations officielles de la Ville
- Les applications métier spécifiques à votre service
Que vous soyez nouvel agent ou utilisateur confirmé, ce guide complet vous aidera à maîtriser toutes les fonctionnalités d’IntraParis et à optimiser votre expérience utilisateur.
Qu’est-ce qu’IntraParis ?
IntraParis constitue le portail numérique central de la Ville de Paris, développé spécifiquement pour répondre aux besoins des agents municipaux. Cette plateforme web sécurisée rassemble l’ensemble des services digitaux nécessaires au bon fonctionnement de l’administration parisienne.
Lancé dans le cadre de la modernisation numérique de la collectivité, IntraParis remplace les anciens systèmes dispersés par une interface unifiée et intuitive. La plateforme respecte les standards de sécurité les plus élevés, avec un système d’authentification renforcé et un chiffrement des données conforme aux exigences de l’administration publique.
L’architecture technique d’IntraParis s’appuie sur des serveurs hautement sécurisés, hébergés dans des centres de données certifiés. Cette infrastructure garantit une disponibilité de service de 99,5% et une protection optimale des données personnelles et professionnelles des agents.
À quoi sert IntraParis pour les agents de la Ville de Paris ?
IntraParis centralise l’ensemble des outils professionnels indispensables au quotidien des agents parisiens. La plateforme intègre plus de 80 applications métier, adaptées aux différents corps de métiers de la collectivité.
Vos principales activités sur IntraParis incluent :
Gestion des ressources humaines : Consultation de vos bulletins de paie dématérialisés, suivi de vos congés et arrêts maladie, accès à votre dossier administratif, demandes de formation continue et évolution de carrière.
Communication et collaboration : Messagerie électronique professionnelle avec 5 Go de stockage, annuaire interne de plus de 50 000 contacts, espaces de travail collaboratif par service, forums de discussion thématiques.
Services administratifs : Déclarations de frais de mission, réservation de salles et véhicules de service, commandes de fournitures bureau, accès aux notes de service et circulaires officielles.
Applications métier spécialisées : Selon votre affectation, vous accédez aux outils spécifiques de votre domaine d’activité (éducation, urbanisme, social, technique, culture…).
La plateforme traite quotidiennement plus de 200 000 connexions et gère environ 2 millions d’emails professionnels par mois, illustrant son rôle central dans le fonctionnement de la Ville de Paris.
Comment se connecter à IntraParis ?
L’accès à IntraParis nécessite vos identifiants professionnels fournis lors de votre prise de poste. Nous vous détaillons la procédure de connexion step-by-step.
Étapes de connexion :
- Rendez-vous sur l’adresse officielle : intraparis.fr
- Cliquez sur “Se connecter” dans l’angle supérieur droit
- Saisissez votre identifiant (généralement : prenom.nom)
- Entrez votre mot de passe personnel
- Validez en cliquant sur “Connexion”
Première connexion : Si c’est votre premier accès, vous devrez obligatoirement modifier le mot de passe temporaire fourni par votre service RH. Choisissez un mot de passe complexe d’au moins 12 caractères, incluant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.
Connexion depuis l’extérieur : Pour accéder à IntraParis depuis votre domicile ou en déplacement, vous devez utiliser le portail d’accès distant sécurisé. Une authentification à deux facteurs peut être requise selon votre niveau d’habilitation.
Sauvegarde des identifiants : Nous recommandons fortement l’utilisation d’un gestionnaire de mots de passe professionnel pour sécuriser vos accès tout en simplifiant vos connexions quotidiennes.
Accéder à sa messagerie professionnelle
Votre messagerie professionnelle constitue l’un des services les plus utilisés d’IntraParis, avec une interface moderne et des fonctionnalités avancées de gestion des emails.
Fonctionnalités principales :
Votre boîte mail professionnelle offre un espace de stockage de 5 Go, extensible selon les besoins de votre service. L’interface permet la création de dossiers personnalisés, le filtrage automatique des messages et la programmation d’envois différés.
La messagerie intègre un calendrier partagé permettant la planification de réunions avec vos collègues, la réservation de salles de réunion et la gestion de vos rendez-vous professionnels. Plus de 15 000 réunions sont planifiées chaque semaine via cette fonctionnalité.
Accès mobile : Une application mobile dédiée permet de consulter vos emails professionnels sur smartphone ou tablette, avec synchronisation en temps réel. Cette solution garantit la sécurité de vos échanges même en mobilité.
Règles de bon usage : La charte informatique de la Ville de Paris encadre l’utilisation de la messagerie professionnelle. Les emails personnels sont tolérés dans la limite du raisonnable, mais la priorité doit rester aux communications professionnelles.
IntraParis pour les agents du CASVP
Les agents du Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris (CASVP) bénéficient d’un accès spécialisé à IntraParis, adapté aux spécificités de leurs missions sociales.
Le CASVP compte environ 8 000 agents répartis sur 150 établissements parisiens (EHPAD, centres d’hébergement, services à domicile…). Leurs besoins numériques diffèrent des autres services municipaux par leur dimension sociale et médico-sociale.
Services spécialisés CASVP :
L’interface CASVP propose des applications métier dédiées : gestion des dossiers des usagers (dans le respect du RGPD), planification des interventions à domicile, suivi médico-social, coordination avec les partenaires sanitaires.
Les agents CASVP accèdent également aux formations spécialisées via la plateforme e-learning intégrée, avec plus de 200 modules de formation continue adaptés aux métiers du social et du médico-social.
Sécurité renforcée : Compte tenu de la sensibilité des données traitées, les accès CASVP bénéficient de mesures de sécurité supplémentaires, incluant une traçabilité renforcée des connexions et des accès aux dossiers.
Conseils d’utilisation responsable : droit à la déconnexion
La Ville de Paris applique strictement le droit à la déconnexion, inscrit dans le Code du travail depuis 2017. Nous vous rappelons les bonnes pratiques pour concilier efficacité professionnelle et respect de votre vie privée.
Horaires de déconnexion :
Sauf situations d’urgence validées par votre hiérarchie, vous n’êtes pas tenu de consulter vos emails professionnels en dehors de vos heures de travail. La plage horaire standard s’étend de 9h00 à 17h30 du lundi au vendredi.
Outils de gestion : IntraParis propose des fonctionnalités de programmation d’envoi différé, permettant de rédiger vos emails pendant vos heures de travail tout en les envoyant au moment approprié. Cette fonction limite les sollicitations hors horaires.
Formation et sensibilisation : Des sessions de formation sur l’usage responsable du numérique sont organisées régulièrement. En 2024, plus de 3 000 agents ont participé à ces formations, avec un taux de satisfaction de 94%.
Exceptions encadrées : Certaines fonctions (astreintes, services d’urgence, événements exceptionnels) peuvent nécessiter une connexion hors horaires standard. Ces situations font l’objet d’un cadrage spécifique et donnent lieu à compensation.
Liens directs et portails utiles pour les agents
Nous avons répertorié les principaux raccourcis et portails complémentaires pour optimiser votre navigation quotidienne sur IntraParis.
| Service | Adresse directe | Description |
|---|---|---|
| Messagerie | mail.intraparis.fr | Accès direct à votre boîte email |
| RH en ligne | rh.intraparis.fr | Gestion administrative personnelle |
| Formation | formation.intraparis.fr | Catalogue et inscriptions formations |
| Réservations | reservation.intraparis.fr | Salles, véhicules, matériel |
| Actualités | actu.intraparis.fr | Informations officielles Ville de Paris |
Portails métier spécialisés : Selon votre affectation, vous pouvez accéder à des portails dédiés (éducation.intraparis.fr pour les agents de l’éducation, social.intraparis.fr pour le secteur social, etc.).
Applications mobiles : L’app “Paris Agent” disponible sur iOS et Android centralise les principales fonctionnalités d’IntraParis en version mobile, avec plus de 25 000 téléchargements actifs.
En cas de problème de connexion : solutions et contacts
Malgré la fiabilité d’IntraParis, des difficultés techniques peuvent survenir. Nous vous proposons un guide de résolution des problèmes les plus fréquents.
Problèmes courants et solutions :
Mot de passe oublié : Utilisez la fonction “Mot de passe oublié” sur la page de connexion. Un email de réinitialisation sera envoyé sur votre adresse personnelle renseignée dans votre profil. Le délai de traitement est généralement inférieur à 10 minutes.
Compte bloqué : Après 5 tentatives de connexion infructueuses, votre compte est temporairement verrouillé pour 30 minutes. Si le blocage persiste, contactez le service informatique au 01.42.76.XX.XX.
Lenteur de connexion : Vérifiez votre connexion internet (débit minimum recommandé : 2 Mbps). Videz le cache de votre navigateur et désactivez temporairement les extensions qui pourraient interférer.
Contacts support : Le service informatique municipal est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Un système de ticketing en ligne permet également de signaler les dysfonctionnements avec un délai de réponse garanti de 4 heures ouvrées.
Syndicats et ressources complémentaires
Les organisations syndicales représentées à la Ville de Paris disposent d’espaces dédiés sur IntraParis, garantissant l’information et la représentation des agents.
Présence syndicale : Les cinq principales organisations syndicales (CGT, CFDT, FO, UNSA, SUD) maintiennent des sections actives avec plus de 12 000 agents syndiqués. Chaque syndicat dispose d’un portail d’information accessible depuis IntraParis.
Services proposés : Consultation des accords collectifs, calendrier des instances représentatives (CT, CHSCT, CAP), informations sur vos droits et démarches, accompagnement individuel en cas de difficulté professionnelle.
Ressources juridiques : Un centre de ressources juridiques en ligne propose plus de 500 fiches pratiques sur le statut de la fonction publique territoriale, régulièrement mises à jour selon l’évolution réglementaire.
Foire aux questions (FAQ) sur IntraParis
Puis-je utiliser IntraParis depuis l’étranger ?
Oui, IntraParis est accessible depuis l’étranger via une connexion sécurisée. Une vérification d’identité renforcée peut être demandée selon le pays de connexion.
Quelle est la durée de conservation des emails ?
Les emails sont conservés 3 ans sur le serveur actif, puis archivés 7 ans supplémentaires conformément aux obligations légales de conservation des documents administratifs.
Comment signaler un email suspect ?
Utilisez la fonction “Signaler un spam” intégrée à votre messagerie. Le service sécurité traite quotidiennement environ 200 signalements et maintient une efficacité de filtrage de 99,2%.
Puis-je personnaliser mon interface ?
Oui, IntraParis permet la personnalisation des tableaux de bord, l’ajout de raccourcis et la modification des thèmes d’affichage selon vos préférences.
Que faire en cas de départ de la Ville de Paris ?
Votre accès est automatiquement suspendu à votre date de fin de contrat. Une période de grâce de 30 jours permet de récupérer vos données personnelles avant suppression définitive.
IntraParis évolue constamment pour mieux répondre à vos besoins professionnels. N’hésitez pas à faire remonter vos suggestions d’amélioration via le système de feedback intégré à la plateforme.